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黄河新闻网长治讯: 襄垣农商银行以“农商快办”服务形式,迅速下沉服务,主动对接辖内客户金融需求,“农商快办”服务队的身影遍布县辖大街小巷。
府东街支行行长王玲玲带领“农商快办”府东街支行小队,对网点周边街巷现有晋享e付商户、开户企业进行了上门走访与主动服务。一是询问了解客户需求,并进行产品宣传;二是宣传“农商快办”服务优势,与客户互留联系方式,确保客户有需求能够及时联系农商行,找到专属客户经理。
潞安支行“农商快办”小队主动投身潞安大街,向两边的店铺门市及过往群众积极宣传金融产品,讲解金融知识,面对客户的提问,服务队耐心地一一解答。
“农商快办就是好,只需要一个电话,服务便送到了家门口。前天才询问了收款码产品,今天就送过来了。”拿到收款码的店主李先生笑着说道。
襄垣农商银行将坚持以客户需求为中心,以“农商快办”为载体,以上门服务、主动问需等服务形式,主动把农商行优质产品和高效金融服务送到客户身边,有效满足客户金融需求,提高客户满意度。(张荣建)
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